Términos y Condiciones

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

1. Información general

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Condiciones") regulan el uso del sitio web sumolikes.com (en adelante, "la Web") y la contratación de servicios a través del mismo. Al utilizar la Web o realizar un pedido, aceptas estas Condiciones en su totalidad.

El titular de la Web SumoLikes.com es:

• Empresa: Simbiotic Digital SL
• NIF: B55678536
• Domicilio social: C/ Governador Gonzalez 4, 2C, 43001 Tarragona, España
• Email de contacto: admin@sumolikes.com

2. Servicios ofrecidos

SumoLikes ofrece servicios de impulso y crecimiento para redes sociales, incluyendo pero no limitado a: seguidores, likes, comentarios, visualizaciones, suscriptores, reproducciones y otros servicios de engagement para plataformas como Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, Spotify, Telegram, Twitch y LinkedIn.

Los servicios son de naturaleza digital e intangible. No vendemos cuentas de redes sociales ni accedemos a las cuentas de los usuarios. Solo necesitamos la URL pública del perfil o publicación.

3. Proceso de compra

1. El usuario selecciona el servicio y la cantidad deseada.
2. Introduce la URL de destino (perfil o publicación).
3. Completa los datos de facturación (nombre, email, país).
4. Acepta estos Términos y Condiciones.
5. Elige uno de los métodos de pago disponibles (apartado 5) y realiza el pago.
6. Recibe confirmación del pedido por email.

No es necesario crear una cuenta para realizar un pedido. Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para gestionar el pedido y la comunicación relacionada.

4. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en la Web están en euros (EUR) y no incluyen IVA. Cuando el país de facturación es España se añade el IVA (21 %), que se muestra desglosado en el proceso de compra antes de confirmar el pedido; para el resto de países no se aplica IVA. El total que aparece en el resumen antes de pagar es el que se cobra.

5. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles dependen del país de facturación indicado en el pedido y se muestran en el proceso de compra antes de confirmar el pago:

• Tarjeta de débito o crédito (Visa y Mastercard). Se procesa a través de Cardinity, pasarela de pago regulada con sede en la Unión Europea que cumple los estándares PCI DSS, y puede requerir autenticación 3D Secure. No se admiten tarjetas emitidas en Estados Unidos.
• Bizum. Solo cuando el país de facturación es España.
• Transferencia bancaria. Cuando el país de facturación es España, Andorra, Portugal, Francia, Alemania, Italia o Reino Unido. Los datos de la cuenta y el concepto se muestran al registrar el pedido.

En los pagos por Bizum o transferencia el pedido queda pendiente de pago y su tramitación comienza cuando comprobamos la recepción del importe completo (normalmente en menos de 24 horas en el caso de Bizum; las transferencias suelen tardar de 1 a 3 días hábiles en llegar).

Desde Estados Unidos no se admiten tarjetas: puedes pagar por transferencia internacional bajo petición, escribiendo a admin@sumolikes.com, y te enviamos los datos para hacerla.

SumoLikes no almacena datos de tarjetas: la información de pago la gestiona directamente Cardinity.

6. Entrega de servicios

La entrega empieza normalmente en los primeros minutos tras confirmar el pago (con Bizum o transferencia, tras comprobar su recepción) y se realiza de forma gradual para simular un crecimiento natural y seguro. El plazo estimado de cada servicio se indica en su ficha y varía según el servicio y la cantidad, generalmente entre 0 y 15 días.

Los plazos son estimados y pueden variar según la disponibilidad y la plataforma. En caso de retraso significativo, contactaremos al cliente para informarle del estado de su pedido.

7. Garantía y reposición

Ofrecemos una garantía de reposición de 30 días en la modalidad Estándar y de60 días en la modalidad Premium, contados desde que se completa la entrega. Si durante este período se produce una caída en el número de seguidores, likes u otros servicios entregados, los repondremos sin coste adicional.

La garantía no cubre caídas provocadas por acciones del usuario (eliminación de contenido, cambios en la configuración de la cuenta, o violación de las normas de la plataforma).

8. Política de reembolso

Dado el carácter digital e instantáneo de nuestros servicios, el derecho de desistimiento no se aplica una vez iniciada la entrega del servicio, conforme al artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

No obstante, se concederá un reembolso total o parcial cuando:

• El servicio no haya comenzado a entregarse en un plazo de 72 horas tras el pago.
• El servicio entregado sea sustancialmente inferior a lo contratado.
• Exista un error técnico que impida la entrega del servicio.

Los reembolsos se devuelven por el mismo medio de pago utilizado en el pedido (tarjeta, Bizum o transferencia); el plazo de abono depende de la entidad emisora de la tarjeta o del banco.

Para solicitar un reembolso, escríbenos a admin@sumolikes.comindicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar datos verídicos y actualizados.
• Introducir URLs correctas y accesibles públicamente.
• No utilizar nuestros servicios con fines ilícitos o que violen los términos de servicio de las plataformas.
• Asumir la responsabilidad del uso que haga de los servicios contratados.

10. Limitación de responsabilidad

SumoLikes no se hace responsable de las decisiones que las plataformas de redes sociales puedan tomar sobre las cuentas de los usuarios (suspensiones, eliminación de seguidores, cambios en algoritmos, etc.). Nuestros servicios se ofrecen "tal cual" y no garantizamos resultados específicos en términos de engagement orgánico, monetización o alcance.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Web (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente) son propiedad de SumoLikes o de sus legítimos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Tarragona (España), salvo que la normativa de consumidores establezca otra jurisdicción.

14. Modificaciones

SumoLikes se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Web. El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de las nuevas Condiciones.